# ⚙️ Einstellungen für das 3cx Windows Softphone

# ⚙️ Einrichtung von Kurzwahltasten

Kurzwahltasten werden in der Dialer-Anzeige rechts angezeigt. Diese können verwendet werden, um schnell einen Anruf tätigen zu können. Die Tasten kann jeder individuell einrichten.

Um die Tasten einzurichten navigieren Sie in der Desktop-App zum Menüpunkt "Einstellungen"

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/pKtDFeIfmwcWCOf1-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/pKtDFeIfmwcWCOf1-grafik.png)

Unter dem Menüpunkt "Einstellungen" navigieren Sie zum Menüpunkt "BLF-Taste" und fügen Ihre gewünschten User ein

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/wtIIM8y6g35jJz2U-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/wtIIM8y6g35jJz2U-grafik.png)

Es gibt mehrere Typen von Tasten, welche zur Auswahl stehen:

[![Auswahl_BLF_Tasten.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/oBiCs8TlThkT73a9-auswahl-blf-tasten.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2023-09/oBiCs8TlThkT73a9-auswahl-blf-tasten.png)

Beschreibung der einzelnen Möglichkeiten:

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-name-beschreibung-le" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 292.781px; border-width: 1px; border-spacing: 2pt; background-color: white; border-color: #7E8C8D;"><tbody><tr style="height: 25.3984px;"><td style="width: 22.1606%; border: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="151">**<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Name</span>**

</td><td style="width: 77.963%; border-top: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-left: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="453">**<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Beschreibung</span>**

</td></tr><tr style="height: 25.3984px;"><td style="width: 22.1606%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="151"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Leer</span>

</td><td style="width: 77.963%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="453"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Taste ohne Konfiguration</span>

</td></tr><tr style="height: 25.3984px;"><td style="width: 22.1606%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="151"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Ltg.</span>

</td><td style="width: 77.963%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="453"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Leitung für ausgehende Anrufe</span>

</td></tr><tr style="height: 47.7969px;"><td style="width: 22.1606%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="151"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">BLF-Taste</span>

</td><td style="width: 77.963%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="453"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Statuslampe für interne Benutzer der Telefonanlage. Nutzen Sie diesen Typ, um den Status Ihrer Mitarbeiter anzuzeigen</span>

</td></tr><tr style="height: 47.7969px;"><td style="width: 22.1606%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="151"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Kurzwahl</span>

</td><td style="width: 77.963%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="453"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Kurzwahl für interne Benutzer der Telefonanlage. Nutzen Sie diesen Typ, um Kurzwahlen Ihrer Mitarbeiter hinzuzufügen</span>

</td></tr><tr style="height: 47.7969px;"><td style="width: 22.1606%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="151"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Individuelle Kurzwahl</span>

</td><td style="width: 77.963%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="453"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Individuelle Kurzwahl für externe Rufnummern. Nutzen Sie diesen Typ, um eine Kurzwahl für externe Telefonnummern hinzuzufügen</span>

</td></tr><tr style="height: 25.3984px;"><td style="width: 22.1606%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="151"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Agent an-/abmelden</span>

</td><td style="width: 77.963%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 25.3984px;" width="453"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">An-/Abmeldung an der Warteschleife (Hierzu müssen Sie Mitglied einer Warteschleife sein)</span>

</td></tr><tr style="height: 47.7969px;"><td style="width: 22.1606%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="151"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Status ändern</span>

</td><td style="width: 77.963%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px; height: 47.7969px;" width="453"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Kurzwahl, um den Status beliebig zu ändern. Wählen Sie hierzu einfach den gewünschten Status, der per Klick gesetzt werden soll</span>

</td></tr></tbody></table>

# ⚙️ Einrichtung von Anrufweiterleitungen

<p class="callout info">Bei den Statusmeldungen «Verfügbar» und «Homeoffice» stehen Ihnen die gleichen Einstellungen zur Verfügung.</p>

Für jeden Status können für interne und externe Rufnummern Weiterleitungsregeln definiert werden.

Gehen Sie im 3cx Windows Softphone zu "Konfigurieren" (Punkt 5) in der Beschreibung "Status ändern / Warteschleife an- und abmelden"

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/BVXSB64sRNEYbYo4-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/BVXSB64sRNEYbYo4-grafik.png)

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/6f5aO5iOHnmbwO51-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/6f5aO5iOHnmbwO51-grafik.png)

Unter Punkt **(1)** können eigene Statusmeldungen erstellt werden

Keine Antwort-Zeitüberschreitung **(2)** bedeutet, wie lange es dauert bis der Anruf weitergeleitet wird (Punkt 3 und 4)

Bei **(3) und (4)** wird angegeben, was mit den Externen &amp; Internen anrufen passiert, die nicht angenommen werden.

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/gu8SbVQuFWR4VUIR-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/gu8SbVQuFWR4VUIR-grafik.png)

Bei **(5) und (6)** wird angegeben, was mit einem Externen oder Internen Anruf passiert, wenn der Benutzer besetzt oder nicht angemeldet ist.

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/VzejnZZfQhOB8p3q-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/VzejnZZfQhOB8p3q-grafik.png)

Bei **(7)** wird angegeben ob mehrere Anrufe gleichzeitig entgegengenommen werden sollen.

Die Push-Nachrichten **(8)** sind dazu da das bei einem einkommenden Anruf eine Meldung auf dem Bildschirm erscheint.

Bei den Statusmeldungen «Abwesend», «Bitte nicht stören», und «Unterwegs» können Sie ebenfalls eine Weiterleitung **(1)** definieren

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/0jWA8UIj77TNqYFQ-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/0jWA8UIj77TNqYFQ-grafik.png)

Sie können außerdem über die Häkchen festlegen, ob Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten an Ihre Mailbox weitergeleitet werden sollen.

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/DydGxOGKETSM5RoP-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/DydGxOGKETSM5RoP-grafik.png)

Diese Einstellung lässt sich separat für interne **(2)** und externe Anrufe **(3)** aktivieren oder deaktivieren.

Beschreibung der einzelnen Möglichkeiten:

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-ziel-beschreibung-ma" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 258px; border-width: 1px; border-spacing: 1px; background-color: white; border-color: #7E8C8D;"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes;"><td style="width: 25.9877%; border: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="160">**<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Ziel</span>**

</td><td style="width: 74.1359%; border-top: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-left: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="444">**<span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Beschreibung</span>**

</td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 1;"><td style="width: 25.9877%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="160"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Meine Mailbox</span>

</td><td style="width: 74.1359%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="444"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Weiterleitung zur eigenen Mailbox (Die Mailbox muss aktiviert sein)</span>

</td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 2;"><td style="width: 25.9877%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="160"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Benutzer</span>

</td><td style="width: 74.1359%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="444"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Weiterleitung an einen Mitarbeiter</span>

</td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 3;"><td style="width: 25.9877%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="160"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Externe Nummer</span>

</td><td style="width: 74.1359%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="444"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Weiterleitung an eine externe Rufnummer</span>

</td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 4;"><td style="width: 25.9877%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="160"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Systemnebenstelle</span>

</td><td style="width: 74.1359%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="444"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Weiterleitung an eine Nebenstelle des Systems</span>

</td></tr><tr style="mso-yfti-irow: 5; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 25.9877%; border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-left: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-image: initial; border-top: none rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="160"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Besetztzeichen senden</span>

</td><td style="width: 74.1359%; border-top: none rgb(126, 140, 141); border-left: none rgb(126, 140, 141); border-bottom: 1pt solid rgb(126, 140, 141); border-right: 1pt solid rgb(126, 140, 141); padding: 5px;" width="444"><span style="color: black; mso-color-alt: windowtext;">Der Anrufer erhält ein Besetztzeichen und der Anruf wird beendet</span>

</td></tr></tbody></table>

# ⚙️ Einrichtung von eigenen VoiceMail-Ansagen

**Neue Nachricht aufsprechen**

<p class="callout info">Ihre PIN-Nummer finden Sie auf dem Datenblatt, welches Sie erhalten haben</p>

Rufen Sie die Rufnummer 999 (bei dreistelligen internen Nummern) an.

Geben Sie anschliessend Ihre PIN-Nummer gefolgt von der Raute-Taste (#) ein

Drücken Sie die Taste 9

Drücken Sie nun die Taste 8 und anschliessend die Taste 0

Folgen Sie den gesprochenen Anweisungen

**Upload von bereits aufgesprochenen Voicemail-Ansagen für unterschiedlichen Status**

Für Ihre VoiceMail können Sie eigene Ansagen definieren. Diese Ansagen haben einen direkten Zusammenhang mit den Status-Einstellungen (Einrichtung von Weiterleitungen).

Wenn Sie eine eigene VoiceMail-Nachricht aufnehmen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Um die Tasten einzurichten, navigieren Sie in der Desktop-App zum Menüpunkt "Einstellungen"

[![mcqAQAE346uhA5gx-pktdfeifmwcwcof1-grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/sg7M8zQTnRvtAlSv-mcqaqae346uha5gx-pktdfeifmwcwcof1-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/sg7M8zQTnRvtAlSv-mcqaqae346uha5gx-pktdfeifmwcwcof1-grafik.png)

Unter dem Menüpunkt "Einstellungen" navigieren Sie zum Menüpunkt "Ansagen" und klicken auf den Button "Begrüssung aufzeichnen"

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/ZMWKuAEl4VCoJAMh-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/ZMWKuAEl4VCoJAMh-grafik.png)

Geben Sie einen Namen für die Ansage ein. Der Name sollte nur Alphanumerische Zeichen enthalten (Beispiel: Ansage\_Abwesend). Klicken Sie danach auf "OK"

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/uePyqwARS2HxtQ1f-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2024-11/uePyqwARS2HxtQ1f-grafik.png)

Sie erhalten nun einen Anruf von der Telefonanlage. Bitte folgen Sie den Anweisungen im erhaltenen Anruf.

Nachdem Sie die Nachricht gespeichert haben, können Sie diese für die einzelnen Status auswählen

[![voicemail&#95;auswahl.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/2jWKmHMVVxIuG6lm-voicemail-auswahl.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2023-09/2jWKmHMVVxIuG6lm-voicemail-auswahl.png)

# ⚙️ Einstellungen für das Audiogerät

Öffnen Sie die Einstellungen der 3CX App.

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/fpIJIQscVobETOQW-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/fpIJIQscVobETOQW-grafik.png)

und wählen Sie "**Allgemeine Optionen" (1)**

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/Rq7ndSW1gJUd0a59-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/Rq7ndSW1gJUd0a59-grafik.png)

<p class="callout info">Einstellungen für ein Tischtelefon:</p>

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/6ngWFiHVbNigIPUh-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/6ngWFiHVbNigIPUh-grafik.png)

<p class="callout info">Einstellungen für ein Headset:</p>

Für das Telefonieren mit einem Headset wählen Sie die Option «Audio-Optionen» **(2)**. Stellen Sie die Einstellungen wie folgt ein:

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EXSY4e2nXdCRzKT4-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/EXSY4e2nXdCRzKT4-grafik.png)

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/kQ1ffhfgWLCTcHOC-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/kQ1ffhfgWLCTcHOC-grafik.png)

<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: DE-CH; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Stellen Sie sicher das überall das Headset als Ein- und Ausgabegerät ausgewählt ist:</span>

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/2aaQ56RjvAyHNOGF-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/2aaQ56RjvAyHNOGF-grafik.png)

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/fplCQr3wNqqGmvLN-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/fplCQr3wNqqGmvLN-grafik.png)

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/VChXz7rxEIfnXGkH-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/VChXz7rxEIfnXGkH-grafik.png)

<p class="callout info"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Aptos',sans-serif; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Aptos; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: DE-CH; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Sie können die Einstellungen aber auch auf Ihre Bedürfnisse anpassen</span></p>

# Lautstärke für das Windows Softphone ausschalten

**Öffnen Sie die Windows-Einstellungen ihres Compuers**

[![Bildschirmfoto 2025-05-17 um 14.08.30.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/AbW5hJBi49JItnF8-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-08-30.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/AbW5hJBi49JItnF8-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-08-30.png)

**Öffnen Sie die Soundeinstellung**

[![Bildschirmfoto 2025-05-17 um 14.09.44.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/FBXvMVupQFohHNta-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-09-44.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/FBXvMVupQFohHNta-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-09-44.png)

**Öffnen Sie den Lautstärkemixer**

[![Bildschirmfoto 2025-05-17 um 14.10.17.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/Ei1jivlTEVxygoRx-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-10-17.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/Ei1jivlTEVxygoRx-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-10-17.png)

**Schieben Sie den Regler für die Lautstärke der App 3cx ganz nach links**

[![Bildschirmfoto 2025-05-17 um 14.10.42.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/eewDyGMM7K00RwRu-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-10-42.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-05/eewDyGMM7K00RwRu-bildschirmfoto-2025-05-17-um-14-10-42.png)

**Der Ton für die App 3cx auf ihrem Computer ist jetzt deaktiviert**

# ⚙️ Änderung der PIN-Nummer

<p class="callout info">Wenn Ihre Telefonnummer aus **zweistelligen i**nternen Telefonnummern besteht, rufen Sie die Rufnummer **99** an  
  
Wenn Ihre Telefonnummer aus **dreistelligen** internen Telefonnummern besteht, rufen Sie die Rufnummer **999** an  
Wenn Ihre Telefonnummer aus **vierstelligen** internen Telefonnummern besteht, Sie die Rufnummer **9999** an</p>

Sobald sie die Nummer 9999 (bei vierstelligen internen Telefonnummern) eingeben wird beim Display automatisch SpecialMenu angezeigt.

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/EKY8PYOythn0ouZ0-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/EKY8PYOythn0ouZ0-grafik.png)

Geben Sie anschliessend Ihre PIN-Nummer gefolgt von der Raute-Taste (#) ein

<p class="callout info">Ihre PIN-Nummer finden Sie auf dem Datenblatt, welches Sie erhalten haben</p>

Drücken Sie die Taste 9

Drücken Sie nun die Taste 7, sobald sie aufgefordert werden können Sie die neue PIN-Nummer eingeben. Ist die PIN-Nummer korrekt eingegeben worden müssten Sie diese mit der Stern-Taste speichern.