# 📞 Angekündigte Weiterleitung als Softphone

Um einen Anruf angekündigt weiterzuleiten, klicken Sie auf den Button **«Angekünd. vermitteln / Makeln» (1)**

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/7UbcArlUNPUDuom1-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/7UbcArlUNPUDuom1-grafik.png)

Geben Sie anschliessend **«die Nummer ein» (2)** oder drücken Sie auf die **«BLF-Taste» (3)** des Teilnehmers, an welchen Sie das Gespräch übergeben wollen.

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/MPagsf2u9PBuyxwZ-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/MPagsf2u9PBuyxwZ-grafik.png)

<p class="callout warning">Bei der Anrufweiterleitung kann die Zielnummer nur über das Tastenfeld (2) oder die BLF-Tasten (3) eingegeben werden aber nicht über den Reiter "Team"</p>

Es wird nun ein zweites Gespräch aufgebaut. Die Gespräche sind in der 3CX App ersichtlich **(4)**. Per Klick auf das jeweilige Gespräch können Sie zwischen diesen hin- und her wechseln.

Um das Gespräch nach der Ankündigung zu übergeben, klicken Sie auf **«Teilnehmen» (5).**

[![Bildschirmfoto 2025-10-08 um 13.42.57.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/9rWsTAJjAk0kJ6Dd-bildschirmfoto-2025-10-08-um-13-42-57.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/9rWsTAJjAk0kJ6Dd-bildschirmfoto-2025-10-08-um-13-42-57.png)

Wenn die Zielperson den Anruf nicht entgegennimmt, beenden Sie den eingeleiteten Anruf **(5a)**. Sie gelangen zurück zum eigentlichen Anruf und können das ursprüngliche Gespräch mit dem Button **«Halten» (6)** wieder zurücknehmen.

[![grafik.png](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/RN3DBqpYQtQnbXny-grafik.png)](https://wiki.com4all.ch/uploads/images/gallery/2025-10/RN3DBqpYQtQnbXny-grafik.png)

<p class="callout info">Wenn Sie mit einem Tischtelefon telefonieren, muss die «Halten»-Taste am Tischtelefon gedrückt werden</p>