⚙️ Einrichtung von Kurzwahltasten

Kurzwahltasten werden in der Dialer-Anzeige rechts angezeigt. Diese können verwendet werden, um schnell einen Anruf tätigen zu können. Die Tasten kann jeder individuell einrichten. 

 Um die Tasten einzurichten navigieren Sie in der Desktop-App zum Menüpunkt "Einstellungen" 

 

 Unter dem Menüpunkt "Einstellungen" navigieren Sie zum Menüpunkt "BLF-Taste" und fügen Ihre gewünschten User ein 

 

 Es gibt mehrere Typen von Tasten, welche zur Auswahl stehen: 

 

 Beschreibung der einzelnen Möglichkeiten: 

 

 

 

 

 Name 

 

 

 Beschreibung 

 

 

 

 

 Leer 

 

 

 Taste ohne Konfiguration 

 

 

 

 

 Ltg. 

 

 

 Leitung für ausgehende Anrufe 

 

 

 

 

 BLF-Taste 

 

 

 Statuslampe für interne Benutzer der Telefonanlage. Nutzen Sie diesen Typ, um den Status Ihrer Mitarbeiter anzuzeigen 

 

 

 

 

 Kurzwahl 

 

 

 Kurzwahl für interne Benutzer der Telefonanlage. Nutzen Sie diesen Typ, um Kurzwahlen Ihrer Mitarbeiter hinzuzufügen 

 

 

 

 

 Individuelle Kurzwahl 

 

 

 Individuelle Kurzwahl für externe Rufnummern. Nutzen Sie diesen Typ, um eine Kurzwahl für externe Telefonnummern hinzuzufügen 

 

 

 

 

 Agent an-/abmelden 

 

 

 An-/Abmeldung an der Warteschleife (Hierzu müssen Sie Mitglied einer Warteschleife sein) 

 

 

 

 

 Status ändern 

 

 

 Kurzwahl, um den Status beliebig zu ändern. Wählen Sie hierzu einfach den gewünschten Status, der per Klick gesetzt werden soll