📞 Angekündigte Weiterleitung als Softphone

Um einen Anruf angekündigt weiterzuleiten, klicken Sie auf den Button «Angekünd. vermitteln / Makeln» (1)

Geben Sie anschliessend «die Nummer ein» (2) oder drücken Sie auf die «BLF-Taste» (3) des Teilnehmers, an welchen Sie das Gespräch übergeben wollen.

Bei der Anrufweiterleitung kann die Zielnummer nur über das Tastenfeld (2) oder die BLF-Tasten (3) eingegeben werden aber nicht über den Reiter "Team"

Es wird nun ein zweites Gespräch aufgebaut. Die Gespräche sind in der 3CX App ersichtlich (4).

Per Klick auf das jeweilige Gespräch können Sie zwischen diesen hin- und her wechseln.

Um das Gespräch nach der Ankündigung zu übergeben, klicken Sie auf «Teilnehmen» (5).

Wenn die Zielperson den Anruf nicht entgegennimmt, beenden Sie den eingeleiteten Anruf.Anruf (5a). kann das ursprüngliche Gespräch mit dem Button «Halten» (6) wieder zurückgenommen werden.

Wenn Sie mit einem Tischtelefon telefonieren, muss die «Halten»-Taste am Tischtelefon gedrückt werden

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Drücken Sie um einen Anruf angekündigt weiterzuleiten den Button "Angek. Verm."

Geben Sie die interne oder externe Rufnummer ein (1), um den Anruf angekündigt zu vermitteln oder klicken Sie auf eine Kurzwahltaste (2) (BLF-Taste)

Die gewählte Rufnummer wird angerufen. Um das Gespräch schlussendlich zu vermitteln, klicken Sie auf "Teilnehmen"

Wenn die angerufene Person den Anruf nicht entgegen nehmen kann, beenden Sie den eingeleiteten Anruf

Sie gelangen zurück zum eigentlichen Anruf. Mit Klick auf den Button "Fortsetzen" können Sie dem Anrufer mitteilen, dass die gewünschte Person momentan nicht erreichbar ist.

Wenn Sie mit einem Tischtelefon telefonieren, muss die «Halten»-Taste am Tischtelefon gedrückt werden