⚙️ Einrichtung von Weiterleitungen

Für jeden Status können jeweils für interne und externe Rufnummern Weiterleitungsregeln definiert werden.

Beispiel: Für den Status "Abwesend" soll eine Weiterleitung zu einem Mitarbeiter erfolgen.

Um die Weiterleitungsregeln einzurichten, navigieren Sie in der Desktop-App zum Menüpunkt "Einstellungen"

Unter dem Menüpunkt "Einstellungen" navigieren Sie zum Menüpunkt "Anrufweiterleitung"

Hier kann für jeden Status geregelt werden, wohin der Anruf weitergeleitet wird.

Folgende Ziele bei einer Nichtannahme des Anrufs oder direkt sind verfügbar:

Beschreibung der einzelnen Möglichkeiten:

Ziel	Beschreibung
Mailbox	Weiterleitung zur eigenen Mailbox (Die Mailbox muss aktiviert sein)
Nebenstellennummer	Weiterleitung an einen Mitarbeiter
Externe Nummer	Weiterleitung an eine externe Rufnummer
Systemnebenstelle	Weiterleitung an eine Nebenstelle des Systems
Besetztzeichen senden	Der Anrufer erhält ein Besetztzeichen und der Anruf wird beendet